全国劳动人事争议调解员仲裁员在线学习平台（入口 流程）(2025参考)

一、平台入口与登录方式

全国劳动人事争议调解员仲裁员在线学习平台由人力资源和社会保障部统一部署，提供网页端与移动端双通道登录。网页端用户可访问人社部官方网站，在"在线服务"栏目下选择"劳动关系"模块，点击"调解仲裁培训"进入学习平台。移动端用户需下载"掌上12333"APP或融学APP，通过电子社保卡扫码或账号密码完成身份验证后即可登录。

二、注册与课程选择流程

首次使用者需进行实名注册，填写姓名、证件号码、社保卡信息及手机号完成账号创建。登录后，系统根据用户身份（调解员/仲裁员）自动匹配必修课程与选修课程目录。必修课程涵盖劳动法律法规更新、争议处理程序规范等核心内容；选修课程包含典型疑难案例分析、调解沟通技巧、电子证据认定等专题，学员可结合自身需求灵活选择学习模块。

三、学习模式与考核机制

平台采用"视频授课+文本资料+在线测试"的混合教学模式。每节课程设置进度跟踪功能，支持断点续学，学员可随时暂停并保存学习记录。完成单科学习后需通过章节测试，题型涵盖单选、多选及案例分析题，正确率达80%方可累计学分。整个培训周期需修满150学分，其中必修课占比不低于60%，系统实时更新学分进度条供学员查询。

四、结业认证与持续学习

学员完成全部学分要求后，需参加线上综合考试，考试通过者获得电子版培训合格证书，该证书纳入全国调解仲裁员资质管理系统。平台每年更新课程库，针对新出台的《劳动争议调解仲裁法[](@replace=10001)》司法解释、集体劳动争议处理规程等热点开设专题班，注册用户可永久访问学习资源并参与年度复训。

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