杭州建设信用监管平台（入口 流程）(2025参考)

一、平台统一入口

杭州市信用监管服务主要依托浙江政务服务网与"杭州信用"平台。用户可通过电脑端登录浙江政务服务网，切换至杭州市站点，在首页"特色创新"栏目找到"企业信用服务"板块，点击即可进入。该入口整合了企业信用修复、证照分离告知、许可预警等核心功能，实现统一门户管理。对于个人用户，"钱江分"系统则嵌入市民卡APP、浙里办等移动应用，提供信用查询与场景服务入口。

二、信用修复流程

企业信用修复全程线上办理，共分四步操作。首先登录平台后系统自动关联处罚信息，用户选择需修复的记录并填写法定代表人联系方式等基本信息；第二步上传罚没款缴纳凭证、整改说明及营业执照等材料；第三步在线确认信息并选择电子签章或手工签章方式，电子签章需法人及法定代表人双重授权；最后提交审核，处罚部门5个工作日内完成审批，修复结果同步推送至"信用中国""信用浙江"等平台。该流程实现"一套指南全规范、一次不跑全网办"，修复效率提升60%以上。

三、证明替代改革

针对企业高频需求，杭州推出专项信用报告替代无违法违规证明服务。企业在政务服务网"信用服务"专栏在线申请，系统自动归集市场监管、税务、住建等44个领域数据，实时生成包含行政处罚、欠税等信息的标准化报告。原先需耗时2个月的多部门盖章流程，现压缩至"秒办"完成，报告可直接用于招投标、融资等场景，累计为超7500家企业节省超千万小时办事时间。

四、多场景应用

平台延伸开发了多元化监管服务模块。企业端设置"许可预警"功能，自动监测许可证到期信息并推送提醒；"证照分离告知"模块实时展示企业备案许可状态。个人用户通过"钱江分"享受信用医疗、便捷泊车等186项服务，如"先看病后付费"模式覆盖市级医院，履约后一次性结算。政府部门则通过信用评价组件嵌入招投标系统，实现760万次风险筛查，中标企业合规率达100%。

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